L'Ereputation dans le secteur médical avec Quotien du pharmacien

L'ereputation de vos officines, les 6 clés du succès

Afin de soigner votre e-reputation, notre agence d'ereputation vous détaille six points à adopter pour que votre officine gagne des points en e reputation et soit plus facilement visible sur le Web et les réseaux sociaux.

Tout d'abord, il faut effectuer une veille approndie sur votre officine,en effet, il faut penser à taper sur google le nom de votre officine et de regarder tout les avis présents sur les deux premières pages. Un avis nuisible ou diffamatoire peut facilement faire chuter votre reputation numérique. De plus, il est important de rester en alerte. Pour cela, il existe des logiciels sur Google tel que Google Alerte vous permettant de vous prevenir automatiquement en cas de problème.

Le troisième point important est le fait de monopoliser le terrain. Il est important pour votre officine d'avoir de la notoriété accompagnée d'une bonne e-ereputation. Pour cela, il est important de contrôler tous les avis qui vous prennent pour cible sur le web. Notre agence en e-reputation est là pour vous aider dans cette tâche en scrutant le web et en cherchant chaque information qui pourrait être erronée à votre sujet.

Un autre point important dans le monde de la médecine est de respecter les délais. En effet, beaucoup de critiques dans ce milieu proviennent du mécontentement des clients suite à une attente prolongée. Pour remédier à cela, il faut établir de nouvelles stratégies afin de mieux satisfaire vos clients et donc en respectant vos propres délais

Il faut régulièrement procéder à une mise à plat. Le bon rythme s’élève à une recherche tous les 3 mois. Pour cela, il suffit de se “googliser”. Vous devez successivement taper le nom de l’officine et le mot “avis” dans le moteur de recherche puis scrutez les résultats des deux premières pages. Radia Ayad

La e-reputation - Semblable à la vraie vie

Les réseaux sociaux et le Web fonctionnent comme la vie réelle, il est important d'être courtois envers ses clients et ne pas se montrer désagréable dans les commentaires. Il est important de chercher un compromis dans chaque situation difficile, si un client se sent méprisé et commence à se braquer, il sera alors beaucoup plus difficile d'obtenir des avis positifs

Sachez qu'il est illégal de faire descendre des avis négatifs en créant de faux commentaires positifs. Ainsi, même si notre agence en ereputation se charge de supprimer les commentaires diffamatoires, il faut penser à encourager les clients satisfaits à laisser un commentaire positif à votre égard. Cela augmentera alors votre notoriété et donc votre réputation numérique.

À propos de l'auteur

Quotidien du pharmacien / Presse


Le Quotidien du pharmacien est un journal bi-hebdomadaire français qui s’adresse aux pharmaciens d'officine. Cet article a été publiée le 24/05/17 et a été écrit par Didier Doukhan